Resolución de Conflictos Organizacionales y Culturales

En el dinámico entorno empresarial actual, la gestión efectiva de conflictos se ha convertido en una habilidad fundamental para el éxito de cualquier organización. Los conflictos, ya sean de naturaleza interpersonal, departamental o cultural, pueden tener un impacto significativo en el rendimiento y la moral de los empleados, así como en la eficiencia operativa.

• Identificarás y comprenderás los diferentes tipos de conflictos en entornos organizacionales y culturales.
• Realizarás un diagnóstico efectivo de conflictos, analizando sus causas subyacentes y evaluando su magnitud e impacto.
• Desarrollarás habilidades de gestión emocional para manejar las emociones propias y ajenas durante situaciones conflictivas.
• Aplicarás técnicas de comunicación emocionalmente inteligente para facilitar la resolución de conflictos.
• Obtendrás un seguimiento de 21 días para preguntar todas tus dudas. 
• Certificación al finalizar el programa.